(網(wǎng)經(jīng)社訊)今年雙11，“拼低價”似乎已不再“受寵”，電商平臺的重心轉(zhuǎn)向商家及消費者本身，扶持、性價比、用戶體驗成為新的關(guān)鍵詞。在這場“變革”中，拼多多打響了“第一槍”。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：“新質(zhì)供給”戰(zhàn)略下 電商平臺如何行動？http://m.qjkhjx.com/zt/xzgg/）
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長劉興亮稱：
1.“新質(zhì)供給”是指電商行業(yè)在股東側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中，著眼于質(zhì)量、服務、創(chuàng)新、生態(tài)系統(tǒng)等方面的升級。
2.對于“新質(zhì)供給”的進一步競爭，有六點建議，分別為：提升產(chǎn)品和服務的差異化對比、加強用戶體驗和客戶服務、打造完善的生態(tài)系統(tǒng)、加大技術(shù)投入和數(shù)據(jù)驅(qū)動、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、強化品牌建設(shè)與用戶忠誠度。
3.提升產(chǎn)品和服務的差異化對比首先是注重優(yōu)質(zhì)商品與創(chuàng)新供應鏈：平臺應與優(yōu)質(zhì)品牌合作，提升產(chǎn)品的質(zhì)量與創(chuàng)新能力，確保商品在市場中具備獨特優(yōu)勢。同時，通過優(yōu)化供應鏈，保證產(chǎn)品的及時供給與優(yōu)質(zhì)標準。其次是精準個性化推薦：利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，根據(jù)消費者的歷史數(shù)據(jù)和偏好，提供精準的個性化推薦，提升用戶的購買轉(zhuǎn)化率。
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